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汽车4S店都具备哪些优势以及缺陷?

已阅[159]次 [2019-10-09]
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汽车4S店最早兴起于欧洲,它主要为车主提供四大服务,他们分别是整车销售、零配件、售后服务、信息反馈。那么各位知道汽车4S店具备哪些优势以及缺陷吗?下面,我们就请邯郸北方汽修学校的专业老师来为大家详细介绍一番。

 



汽车4S优势

 

1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。

 

2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。

 

3、多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。

 

4、与客户有互动,增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系,

通过组织车友休闲活动,让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户,还和客户是亲密的朋友关系,将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力。

 

汽车4S店的缺陷

 

1、投资大,风险高。建设一个4S店需要大量的资金投入,少则上百万,多则上千万,一般由经销商自己投资建立,一旦所经营汽车滞销,将背上沉重的经济负担。

2、车型单一。展厅里面没有更多同档次车型进行比较,无法满足消费者多样性的需求。

3、维修保养费用过高,损害消费者利益。

 

随着现在我国汽车数量的不断增加,各种汽车厂家的4S店也层出不穷。我们车主在选择汽车4S店时一定要擦亮眼睛,选择靠谱的4S店。如果你还想了解更多汽修相关技术,那么我们推荐各位来邯郸北方汽修学校这里报名学习。



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